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交通管制延误会赔偿吗?交通管制延误规定

来源:律大人 · 2021-08-03 16:14 · 1570人看过
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相信大家对于飞机延误这种事情是十分常见的。同时我们都知道,交通的不准时性会带来很多的麻烦,那么对于交通管制延误会赔偿吗?下面,重律网在线律师将针对这个问题做出详细解答,希望能够解开大家的疑惑。 ▍交通管制延误会赔偿吗 交通管制延误不会赔偿的。由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因,造成航班在始发地出港延误或者取消,承运人应当协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理。 ▍交通管制延误规定 1、晚到港时间超15分钟算延误: “航班延误是指航班实际到港挡轮挡时间晚于计划到港时间超过15分钟的情况。“航班出港延误是指航班实际出港撤轮挡时间晚于计划出港时间超过15分钟的情况。 2、机上延误每隔30分钟告知旅客延误进展: 《航班正常管理规定》明确,航班延误时,承运人应当在掌握航班状态发生变化之后的30分钟内通过公共信息平台、官方网站、呼叫中心、短信、电话、广播等方式,及时、准确地向旅客发布航班出港延误或者取消信息,包括航班出港延误或者取消原因及航班动态。 3、机上延误处置: 根据《航班正常管理规定》,机上延误超过2小时(含)的,应当为机上旅客提供饮用水和食品。超过3个小时(含)且无明确起飞时间的,承运人应当在不违反航空安全、安全保卫规定的情况下,安排旅客下飞机等待。 发生机上延误后,承运人应当每30分钟向旅客通告延误原因、预计延误时间等航班动态信息。由于流量控制、军事活动等原因造成机上延误的,空管部门应每30分钟向承运人通告航班动态信息。 ▍旅客投诉10日内要做出实质回复: 承运人、机场管理机构、地面服务代理人、航空销售代理人、民航行政机关应当在收到旅客投诉7日内予以处理并告知旅客受理情况。 国内承运人、机场管理机构、地面服务代理人、航空销售代理人、民航行政机关应当在收到旅客投诉10日内做出实质性回复。 港澳台地区承运人和外国承运人应当在收到旅客投诉20日内做出实质性回复。
以上就是小编为大家整理有关这方面法律常识的相关内容,希望能对大家有所帮助。相信大家从上文已经找到有关的答案了吧。如果您还有其他疑问或者情况比较复杂,华律网也提供律师在线法律咨询服务。

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